1. Áskrift
Þegar áskrift hefur verið valin verður tiltekin upphæð pöntunar gjaldfærð með þeim greiðslumáta sem skráður er. Greiðslumátinn er gjaldfærður þegar pöntunarfrestur rennur út strax í upphafi hvers fimmtudags viðkomandi viku. Ef ekki fæst heimild verður pöntunin ekki afgreidd.
2. Uppsögn á áskrift
Ef segja á upp áskrift skal það gert í gegnum ,,Minn aðgang" á www.eldumrett.is áður en pöntunarfrestur rennur út fyrir þá viku. Að öðrum kosti verður pöntuninn gjaldfærð, afgreidd og fæst ekki endurgreidd.
3. Breyting á pöntun
Ekki er hægt að gera breytingu á pöntun, eða hætta við hana, eftir að pöntunarfrestur rennur út fyrir viðkomandi viku.
4. Heimsending og afhending matarpakka
Ekki er hægt að bæta heimsendingu við pöntun eftir að pöntunarfrestur viðkomandi viku rennur út. Ef enginn er til staðar til að taka við matarpakkanum er matarpakkinn skilinn eftir á þeim stað sem óskað er eftir. Aðeins er sent á það heimilisfang sem skráð er í afhendingarupplýsingar.
Heimsendingarþjónusta er ekki í boði fyrir alla landshluta.
5. Veður
Óviðráðanlegar aðstæður, eins og slæmt veður, geta komið upp. Áskiljum við okkur rétt til að fresta afhendingu ef svo reynist. Matarpakkanum verður reynt að koma til skila eins fljótt og auðið er.
6. Breyting á innihaldi
Í einstaka tilfellum getur réttur verið örlítið frábrugðinn því sem auglýst er á heimasíðunni. Það orsakast helst af því að tiltekið hráefni fæst ekki afgreitt af birgja, við reynum okkar besta í að fá sambærileg hráefni.
7. Breyttur afhendingartíma vegna hátíðardaga eða óviðráðanlegra aðstæðna
Við áskiljum okkur rétt til þess að breyta afhendingardögum í kringum frí- og hátíðardaga. Verði breyting á afhendingardögum, þá sendum við út tilkynning til viðskiptavina.
8. Skilaboð tengd kaupum
Eldum rétt áskilur sér rétt til að hafa samband við eða senda skilaboð til viðskiptavina ef erindið varðar kaup á vörum hjá Eldum rétt. Skilaboðin geta t.d. verið send með tölvupósti, SMS eða „push notification“. Sem dæmi um skilaboð tengd kaupum væru upplýsingar um stöðu afhendingar, kvittun fyrir kaupum, frávik á þjónustu o.s.frv.
9. Persónuverndarstefna
Allir notendur Eldum rétt gangast undir Persónuverndaryfirlýsingu Eldum rétt, sem má lesa með að smella hér.
Síðast uppfært í ágúst 2024